Política de envío

Política de envíos

En TURBO CLEAN trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico y, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Plazos de entrega

Para envíos dentro de España, el plazo estimado de entrega es de [7 a 10 días laborables] después del procesamiento del pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o retrasos del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra y antes de finalizar el pedido.

Cuando una promoción incluya envío gratuito, este se indicará expresamente en nuestra tienda o durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, facilitaremos un número o enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.

Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificarla.

Pedidos retrasados

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío.

Pedidos dañados o incidencias en la entrega

Si recibes un paquete o producto dañado, incorrecto o tienes cualquier otra incidencia con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible en turboclean2026@outlook.es , indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías que nos permitan comprobar la incidencia.

Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones, costes y tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío:

📧 turboclean2026@outlook.es